今年以来，关口镇以“平安关口”建设为目标，按照“四个突出”的思路，落实信访工作制度，全力维护社会稳定。
一、突出基础，整合信访资源
针对当前社会矛盾逐步增多的实际情况，关口镇党委、政府深入思考，探索并开展整合维护稳定力量的尝试。建立综治、司法、信访、土管、农业“五位一体”联合处理信访工作格局，将综治办、信访办、司法所、土管所、农业综合站职能部门统一起来，实行联合组织、联合调度、联合协调、联合督办、联合办案，壮大信访工作的力量，整合信访工作资源，打牢基层信访工作基础。
二、突出关键，畅通信访渠道
信访渠道不畅，群众反映的问题就得不到及时有效的化解，就会导致有些问题“小事拖大、大事拖难、难事拖乱”。关口镇把畅通信访渠道作为抓好信访工作的关键，下大力气完善信访接待机制，真正使群众 “上访有路，有事能诉，有冤能解”。一是建立和完善科学、规范的接待、受理、答复、处理程序、制度和办法。二是实行全天候接访，不论是工作日还是节假日，都坚持昼夜值班，随时接待群众来访。三是在职能部门实行了首问责任制。规定群众首先到哪个部门反映问题，哪个部门就负责立案，并实行谁接案、谁办理、谁负责。凡因首接部门处理不力引发群众越级上访，追究有关人员责任。对涉及面广的案件，由首接部门负责向信访办移交，严禁推诿扯皮。四是进一步完善了实行党政领导接访日制度。由每周主要领导接访一次调整为党政班子领导每天轮流接访。同时，在处理上访问题时坚持做到“三个分类 ”，即“有政策和法律规定的一定尽快解决，没有政策和法律规定但合情合理的个案问题要想办法解决，既不合法也不合理的明确答复不予解决并做好思想工作”。五是实行了“三级排查化访制度”。即厂矿企业、村一天一排查，乡镇每周对排查出的问题进行汇总，认真研究，集中梳理，分类排队，使排查工作不仅在时间上更密集，而且在空间上做到横向到边，纵向到底，不留死角死面。同时，遇有节假日或重大政治活动期间，还在全镇范围组织更大规模集中排查。对排查出来的问题，明确包抓领导、责任单位，安排专人承办。畅通信访渠道，及时掌握社情民意的动态信息，做到 “小事不出村，大事不出镇”，赢得了工作主动。
三、突出主动，坚持干部下访
处理信访案件，消极地“堵”和“塞”，都不是彻底解决问题的办法，必须变被动为主动，变群众上访为领导下访。关口镇抽调得力人员，组成下访工作队，长年深入厂矿企业、村组农户，开展下访工作。下访人员对群众反映合情、合理、合法的问题，能当场解决的当场解决，一时解决不了的，给当事人承诺解决时间；对群众反映的问题与政策、法规不符，而又一时解决不了的，动之以情，晓之以理，明之以法，耐心细致地做好说服解释工作；对个别要求过高和无理取闹的，理直气壮地做工作，把道理讲清讲透，引导群众逐级上访，避免越级上访和缠访，营造了为民排忧解难的良好氛围。
四、突出核心，坚持依法办案
办案是硬道理，只有坚持有案必办，才能稳定群众情绪，只有做到依法办案，才能从根本上解决问题，化解不稳定因素，才能得民心、顺民意。关口镇坚持把完善各项办案制度作为处理信访案件的重点，不断完善各项制度，狠抓制度落实，强化监督，努力推进案件办理工作的规范化。一是案件交办制度，对群众反映和排查出来的问题，无论事大事小，及时转交相关单位办理。二是重点案件承办制度。对县领导批办的重点案件，成立一个案件一套人马，保证办案进度，确保按期结案。三是实行疑难、复杂案件“集体会诊”制度。对一些疑难、复杂涉法案件，由镇稳定领导小组会同有关部门，并聘请律师“集体会诊”，研究解决办法，依法将案件纳入法律途径解决。四是下派工作组解决群体性事件制度。对可能诱发群体性事件的热点信访案件，由镇选派工作组进驻，稳定群众情绪，加快解决进程。五是巡回办案制度。对某一时期内信访案件多发区或不稳定区域，镇领导带领公安、综治、信访、纪检、国土、司法等有关部门到重点地方现场巡回办公，分析原因，解剖案件，制定具体的防范措施和解决问题的办法。
五、突出宣传，加强教育引导
群众是信访活动的主体，做好群众的宣传教育，引导群众依法上访是做好信访工作的前提。关口镇始终坚持“两手齐抓”方针，一方面，坚持正面引导，通过走村入户、街头咨询、发放宣传单等多种形式，在全镇大张旗鼓地宣传《信访条例》和依法信访工作的要求，引导群众依法有序上访，最大限度减少或杜绝重信重访和越级上访；另一方面，针对一些别有用心，打着信访幌子蓄意组织煽动群众闹事的肇事者，在坚决给予打击的同时，就案说法，警示教育群众非法上访的后果。通过宣传教育，使每一位信访者牢固树立了依法信访的观念，在全镇范围内，形成了依法有序的纠纷诉求调处秩序，有效的维护了社会稳定。