陕西省民政厅推出利用手机平台网络在线受理的非接触式服务取代窗口业务办理，困难群众可以通过手机平台自助申请低保、特困、临时救助等社会救助；可通过微信关注“陕西救助核对服务”公众号，困难群众根据页面提示填写提交申请材料，实现社会救助业务全流程网上办理。

推行社会救助网上申请办理，变“群众跑腿”为“数据跑路”，实现申请社会救助“触手可及”，是进一步提升社会救助服务水平，增强社会救助服务供给的有力举措。城乡低保、特困人员救助供养、临时救助均属于社会救助网上申请办理范围。困难群众可通过微信关注“陕西救助核对服务”微信公众号，查找“掌上救助”，并点击“救助申请”，按要求填写并上传申请材料，即可完成网上申请。之后，由各级社会救助经办人员在陕西省社会救助动态监控系统中进行办理。