回复结果：

一、领导高度重视 部门积极办理
    该提案聚焦于“高龄老人、病残障人员等特殊群众无法到派出所办理二代身份证”的问题，公安机关主动服务，上门办理二代身份证，对我局进一步构建和谐警民关系起到了积极的作用。我局领导高度重视，在两案办理部署会上，对提案办理进行了分工，落实公安局服务大厅对县政协第29号《关于为弱势群体上门办理二代身份证的提案》进行承办，同时明确了办理职责、办理要求和办理时限。
    二、购置设备 做好服务
    公安局积极制定购置设备计划，向省公安厅写出专题报告，申请配备了办理二代身份证设备，县公安局为保障工作需要，给户政部门配备了一台离线指纹采集仪（即一部笔记本电脑、一台指纹采集核验仪和离线指纹采集软件），配备了一部佳能单反数码照相机。在办理中陈杰副局长亲自督办，明确提出要求：一是县局户政部门和派出所户籍窗口要以办理此提案为契机，切实解决群众长期关注的“办证难、难办证”的问题；二是要以民意为导向，不断拓展便民利民服务措施，要切实为高龄老人、病残障等行动不便的特殊群众上门服务；三是要与代表做好沟通汇报，请代表提出工作意见和建议，使办理工作取得实效。
    三、责任落实 用心办理
    一是明确办理对象。我局下发了《旬阳县公安局关于开展居民身份证信息上门采集服务的通知》，明确了服务对象、办理单位、工作流程和纪律要求。要求户政部门和派出所户籍民警要心系民生，将此项工作作为我局打造民生警务的一项重要举措，以高度的使命感和责任感切实抓好落实，为老弱病残等行动困难群众解决“办证难”的问题。同时迅速掀起“上门办证，服务到家”专项活动热潮，深入辖区做好宣传引导，摸排需要上门采集居民身份证信息的服务对象，做好登记，并积极组织实施。
    二是培训工作流程。5月13日，旬阳县公安局召开2015年上半年治安工作推进会，陈杰副局长、治安队全体民警以及各派出所主要负责人、内勤民警40余人参加了会议。会上户政民警程伟就居民身份证登记信息上门采集服务工作做了通报，并对离线指纹采集做了专项培训。陈杰副局长还做了强调，要求各派出所所长把此项工作拿在手上，倒排时间表，理顺工作进度表，以此次推进会为契机，集中精力，再鼓干劲，再添措施，使此项工作强力推进。
    三是保证办理实效。5月19日，县局服务大厅民警贺振东、程伟与城郊派出所民警乐建刚一道深入县中心敬老院（幸福家园），为六位无户口无身份证老人补录户口、办理居民身份证，赢得了群众好评。通过我局户政民警和各派出所户籍民警的大量工作，居民身份证信息上门采集服务取得了一些进展。但是，成效并不大，此项工作的难点在于“照相”。因为上门采集的人像，由于光线的影响，回所登录“居民身份证人像检测平台”检测时很难“合格”通过，甚至可以说“根本无法通过”。我们在请示市局和总结摸索的基础上，下一步我局将通过两点破解人像检测无法通过的难题，一是把摄影灯具带上门；二是培训专业照相技术人员和人像专业处理技术人员。切实解决这一问题，把此项便民利民措施做好做实。

                                        旬阳县公安局
                                            2015年6月24日