为规范市场监管窗口服务,更好更快落实“放管服”各项改革举措,县市场监管局出台“窗口服务十不准”。
一是按时上下班,不准迟到早退。严格遵守“朝九晚五”工作制,确保在有效的工作时间内办更多的事,最大限度方便办事群众。
二是严守工作纪律,不准干与工作无关的事。工作期间要做到全神贯注,专心致志,一心一意,一气呵成,优质高效办结各类许可注册登记手续。
三是服务文明规范,不准与服务对象发生争执。坚持“百听不厌、百问不烦”,文明接待,礼貌服务,和风细雨,润物无声,让办事人员高兴而来,满意而归。
四是提高办事效率,不准延办迟办。申请材料齐全符合法定形式,能当场做出准予登记决定的,当场作出,不能当场做出的,在法定期限内做出。今日事今日毕,今天能办的事绝不拖过明天。
五是践行五日承诺制,不准超时办结。办理各类工商注册登记手续只可提前,不可推后,最迟不得超过5个工作日。
六是严格办事程序,不准为中介拉托。严格遵守登记许可各项工作程序,严把材料审核关口,耐心热情帮助指导,提高材料申报成功率,严禁为任何中介服务机构拉托。
七是服务一视同仁,不准优亲厚友。亲疏远近一个样,生人熟人一个样,规则面前人人平等。
八是注重着装规范,不准便装上岗。工作期间统一着装,保持良好规范形象。
九是加强业务学习,不准闲聊串岗。强化业务学习,不断提升优质服务能力,把学习作为窗口工作的每日必修课。
十是严格廉洁自律,不准请托吃请。严格遵守《廉洁自律准则》及《党员处分条例》,清清白白做人,认认真真做事。
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