旬阳县信访局在来信来访信访事项中，全面加大纠纷排查力度，从规范信访秩序，源头化解纠纷抓起，认真接待、办理人民群众的来信来访，妥善化解社会矛盾，有力地预防、减少和杜绝到市赴省越级访和重访，为创建和巩固信访“三无”县发挥了积极的作用，在工作中具体做到“五到位”。
    一、全面排查到位。信访局每月从来信来访反映的信访事项中全面排查每件矛盾纠纷，实行每月通报到信访事项发生的乡镇、部门和解决问题责任主体的乡镇、部门。来访群众反映的信访事项在当天反馈到信访人所居住的乡镇。每季度末对来信来访事项从个访、集体访、信访事项分类进行一次全面简析，分析研究信访工作存在问题，并提出近期化解信访事项的措施及对策。
    二、重点交办到位。排查出来的重点突出的信访事项，如征地搬迁安置补偿，土地、林权、宅基地权属争议，拖欠农民工工资等，每月底由县委、县政府分管领导审签，以县联席办发文交办，县级领导牵头、各乡镇部门领导包案，限时办结。2008年以来全县共交办重点突出信访事项318件，今年元至5月交办45件。
    三、督查督办到位。排查交办的重点突出信访事项，信访局加大督查督办力度。案件到期前电话督促，发函督办，派员到现场督促，局班子领导分片包干督办。将每件信访事项落到实处，并将信访案件办结纳入县对乡镇、部门绩效考核中。
    四、调处化解到位。乡镇部门领导对交办的信访事项都是高度重视，及时安排人员调查处理，调处化解率达到95%以上。今年元至4月交办的39件全部调处化解到位。
    五、疏导稳控到位。交办调处到位的信访事项中，针对极个别信访群众不服，加强对个案信访人员的思想教育，宣传《治安处罚法》、《信访条例》等法律法规之规定，让信访人明白信访事项解决问题的责任主体在信访事项发生地，而不在上级部门。并适时引导通过行政复议和司法诉讼等法律程序，依法解决。