调查员手持登记表穿梭在村巷，便民服务中心工作人员手把手教老人手机缴费，农家院落前干群合力清运着杂物……近日，城关镇紧盯人口调查、医保征收、环境整治等群众“急难愁盼”问题，用扎实的脚步、暖心的服务和务实的行动，将民生工作做到了群众心坎上。

用脚步丈量民情，人口抽样调查摸清“民生底账”

“叔，您家孩子在外地上学，户籍还在村里吗？这些信息我们都要一一核实。”人口普查员一边询问，一边在平板电脑上认真录入信息，屏幕上的“信息加密”提示格外醒目。

为高质量完成人口抽样调查，城关镇组建了“统计专干+普查两员”工作队伍，针对抽样村实际情况制定个性化方案。针对外出务工家庭，通过村干部、邻里协助联系，约定晚间视频连线登记，避免“白跑腿”；对于行动不便的老人，工作人员携带便携设备上门，在拉家常中完成信息采集，让冰冷的表格在温馨交流中“活”起来。同时，村干部带头宣传调查安排与信息保密政策，彻底打消群众顾虑。

目前，入户登记工作已全面铺开，所有数据均经过“自查+互查+终审”三道关口严格把关。针对留守儿童家庭，工作人员还同步记录其监护需求，真正实现“每一个数字都连着民心，每一项信息都关乎民生”。

织密健康保障网，医保缴费实现“服务到家”

“大妈，我来帮您在手机上操作。咱们先进入官方的缴费小程序……您确认一下，然后点这里支付，这就完成了。”在城关镇便民服务中心的医保服务窗口，工作人员正耐心指导一位老人通过手机完成医保缴费。

为实现“不让一户漏保、不让一人掉队”的目标，城关镇构建了“镇—村—组”三级联动工作机制。全镇30个村（社区）党群服务中心均设立“医保服务指导窗口”，村干部轮流坐班，用“缴400元能报销多少药费”等具体案例解答群众疑问。针对在外务工人员，建立“一对一”联络群，推送带二维码的短视频操作指南，并安排专人线上答疑。对低保户、特困人员等群体，则提前梳理名单，上门协助办理，为行动不便的残疾群众提供“代办送到家”服务。

“我们要确保完成今年医保征收任务，特别是特殊群体要做到应保尽保，让群众参保安心、看病有底。”城关镇便民服务中心主任表示。

共建美丽新家园，环境整治擦亮“乡村颜值”

“你看这条路真是大变样，现在种了花、栽了树、扫得干干净净，傍晚还能在这儿散步呢！”站在自家门前，王家山村村民刘大爷对村里的变化赞不绝口。

以“千万工程”验收为契机，城关镇将人居环境整治升级为“全民动手的美家行动”。在清理卫生死角时，不仅组织镇村干部下沉一线，还发动党员带头、村民自愿参与；在农房外立面改造中，充分尊重村民意愿，保留乡土特色，同时在墙面上绘制“二十四节气”“农耕文化”等主题壁画，让老房子既焕发“新颜值”，又保留“老味道”。为巩固整治成效，镇里定期开展“最美庭院”评选，推动“爱护环境”从“要我做”转变为“我要做”。

如今，行走在城关镇的村组之间，干净的巷道、整齐的庭院、绽放的鲜花，处处都是看得见、摸得着的幸福变化。

民生答卷，永无止境。下一步，城关镇将以“群众满意”为标尺，加快推进人口普查数据终审，开展未参保家庭“敲门行动”，力争实现“应保尽保”；同时健全环境整治定期巡查机制，推动乡村从“一时美”向“时时美”转变，以实实在在的工作成效温暖民心，持续提升群众的获得感和幸福感。