中秋、国庆“双节”将至,为营造安全有序的居住环境,9月29日,旬阳市住房和城乡建设局召开物业小区安全生产与物业服务提升会议,通过强化隐患排查、规范服务标准、畅通沟通渠道,全力保障节日期间住宅小区安全稳定。
结合近期旬阳市强降雨天气,就“双节”期间物业服务小区安全生产工作进行安排部署,会议要求各物业企业全面检查维护设施设备,保障安全正常运行,满足使用要求。备足防汛物资,强化应急值守,切实保障节日期间小区居民生命财产安全。
会议强调,切实提升物业服务质量,降低信访投诉。要理清“管”与“服”关系,“管”管好小区设施设备,“服”服务好广大业主。要从源头上化解矛盾纠纷,畅通沟通渠道,对广大业主反映问题要及时回应,快速高效解决业主的合理诉求,有效预防和降低信访投诉量。要强化从业人员物业服务技能学习培训,采取“走出去学经验,请进来教方法”的方式,学习先进管理理念和经验方法,全面提升物业服务技能水平。
【责任编辑:贺清玲】
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