迈开步子，沉下身子，方知民情冷暖。为充分倾听民声、了解民意、排解民忧，切实提高群众获得感、幸福感、安全感和满意度。连日来，神河镇结合“大排查、大整改、大提升”行动，夯实责任担当，坚持问题导向，统筹镇村干部、驻村工作队成员扎实开展入户走访工作。

在金河口社区，镇村干部分组行动，每到一户村民家都与他们拉家常、问需求、交朋友，仔细了解每一户家庭人口、健康状况、收入来源、实际困难等情况。干群围坐在一起你一言我一语，因人而异、因户施策，针对不同家庭情况，开展社会救助、创业、社保、医保等个性化政策解读与帮扶，并发放宣传资料，提高政策知晓率。同时，针对安全生产工作，工作人员重点围绕农户家中用火、用电、用气等方面，仔细排查可能存在的安全隐患，向群众普及消防安全知识，帮助群众提高安全意识，并听取群众对惠民政策、业务办理的意见建议。

“路灯损坏影响夜间出行、独居老人吃饭不方便、水管需要维修、申请临时救助、矛盾纠纷化解……”这些问题看似琐碎，却直接关系群众的幸福感。针对村民提出来的烦心事、揪心事，村干部逐一解答并认真仔细进行记录，能立马解决的就进行现场协商解决。

“我们在入户中，要总结村民给出的意见和建议，不断提高服务水平，确保能够在村民遇到困难的时候及时地给予帮助。”村干部孙长江说。

“常态化”入户走访制度的落实，不仅让镇、村干部更加深入地了解了群众的需求和期盼，也进一步增强了群众对政府工作的理解和支持。截至目前，神河镇共发动干部80余人，走访辖区住户2129余户，解决群众反映问题40余条。

下一步，神河镇将持续把“入户连心”作为服务群众的载体和抓手，紧扣“发现问题在一线、化解矛盾在一线、落实工作在一线”的主旨，将全体党员干部的力量凝聚起来，加大入户走访的频次，细化工作举措，优化服务保障，全面提升群众满意度。