营业执照年报是广大经营主体的义务，也是构建社会诚信体系的基础。然而，对于进城务工的老年人来说一直是个难题。因文化水平有限、手机操作困难、儿女外出打工等问题，老年群体经营者时常面临年报逾期、漏报风险。同时，社会上关于年报的诈骗信息、电话层出不穷，老年人因缺乏辨别能力而屡屡成为受害者。

针对这一群体痛点，近日，城关市场监管所党支部组织党员服务先锋队，到一线，主动上门为辖区年报困难经营者填写年度报告并进行公示，以人性化服务填补“数字鸿沟”，真正实现“民有所呼、政有所应”。

“幸亏你们来了，不然我就被骗子吓唬住，给他转钱了！”回想着自己差点被骗的经历，老人还是心有余悸。

据悉，今年以来，城关市场监管所持续深化“三个年”活动，既坚持严格执法，又提供温情服务，积极组建党员服务先锋队，着力服务困难群体。

开展反诈宣传，提升防骗意识。建立线上线下宣传双渠道，通过微信群推送年报相关提示信息，在集贸市场等个体工商户密集场所发放年报宣传彩页，宣讲年报相关法律法规。提醒经营者不接听有偿年报电话、不点击来源不明链接，注意年报时间，谨防年报诈骗。 

主动帮办代办，提升服务效能。将“被动监管”转变为“主动帮扶”，在对经营主体开展日常监督检查的同时，主动为困难群体提供一对一指导和手把手教学，助其高质高效完成本年度年报报送义务。

建立帮扶台账，完善长效机制。建立“银龄帮扶台账”，详细记录经营者年龄、文化程度、联系方式等信息，精准识别帮扶对象，确保后续服务更精准、更细致、更靠前。

立足监管职能，赋能乡村振兴。围绕农民专业合作社惠农政策措施、相关手续办理、年度报告公示、食品安全普法等方面进行解读和指导，持续提升食用农产品质量安全水平，推动农村市场运行更加规范有序，积极服务乡村振兴战略，助推全市乡村经济发展。

下一步，城关市场监管所将持续发挥党员先锋模范作用，在打造一流服务上深耕细作,不断探索利企便民新举措，为企业群众提供更多贴心便捷服务，让党和政府的温暖直抵群众心坎。