“去年在某施工队干活,因操控机械设备发生意外,导致手臂严重骨裂,相关赔偿一直无法兑现。自己受伤受疼,还得家人照顾。”近日,旬阳市仁河口镇段家沟村村民袁平安回想起当时的境遇委屈地说。

从去年11月发生意外以来,袁平安多次找施工队协商,结果均是不欢而散。

“当时实在没办法了,在亲戚的提醒下,我抱着试试看的心态找到了村上的人大代表联络站寻求帮助。”袁平安说。

“10月初,袁平安来说这个事情,我很惊讶,这个事怎么拖到今天才来。”得知袁平安的情况后,该镇人大第三代表联络站驻站人大代表孔令山说。

随后,该镇人大第三代表联络站将此事汇报镇人大主席团。很快在该联络站召开了公安、司法、村委会、施工队等相关单位的联席会,协商出双方满意的解决方案。至此,历经一年的难题在一个半月就得到解决。

“幸亏有人大代表联络站的帮助,我的忧心事解决了,让我拿到了工伤赔偿,不然都不知道要拖到什么时候。”联席会后袁平安感激道。

村级人大代表联络站是畅通百姓诉求的重要渠道,发挥着“听民声、集民智、聚民力、解民忧”的重要作用。

“今年,我镇以村级人大代表联络站为平台,以快速回应群众呼声为载体,探索建立‘说有渠道、找有人管、办有结果、评有成效’工作机制,有效激发群众参与和践行乡村治理的内生动力。”该镇人大主席王定海说。

“稻田排水供水、农产品销售变现、医疗救助这些关乎群众切身利益的小事,反映的却是咱们镇村干部作风的大事。”李炎贵作为该镇人大第二代表联络站的驻站人大代表,对自己坐班接访收集的社情民意如数家珍。

白果售卖超过1000公斤,稻田供排水顺利完成,家庭临时救助等政策及时落实……一项项群众诉求的呼声变为现实,都体现着人大工作的温度。

今年以来,该镇依托4个村级标准化人大代表联络站,代表坐班接访群众147人次,接听民情热线34次,转办民情诉求82件,落实群众小事34件。