为进一步做好退役军人优待证办理工作，切实保障退役军人合法权益。连日来，甘溪镇退役军人服务站根据实际情况，实行“三到位”精细化服务，全力做好优待证办理工作。

一是政策宣传到位。为提高服务效率，节省办理时间，该镇前期通过发放宣传册、张贴横幅、微信群告知及镇村干部入户宣传等线上线下相结合的方式全面“预热”，及时让退役军人了解申领政策、申办流程及所需要的资料，确保为后期申领工作有序开展奠定基础。

二是办理方式到位。一是“本人办”，由本人携带退伍证等相关资料到退役军人服务站统一办理。二是“委托办”，对于部分退役军人外出工作，不符合本人申请办理条件的，可以委托亲属等人帮助办理，避免多跑路。三是“错峰办”，实行分村分时段办理，以召开工作会议、微信群等方式通知各村错峰办理，避免人员大规模集中流动。四是“上门办”，针对年龄大及行动不便等服务对象，工作人员将采取上门服务的形式采集相关信息，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

三是服务保障到位。秉承“用心、用情、用功”原则，落实专人对前来咨询和办理业务的退役军人提供政策解答、申请受理、确认签字等服务，并耐心为不会使用智能手机的老年人答疑解惑。按照疫情防控要求，引导办理业务的退役军人全程落实好佩戴口罩、测量体温等疫情防控措施，并落实专人定期对办公场所进行消毒清洁，确保营造健康卫生的办理环境。
     据悉，该镇共有450多人优待证申领对象，目前已办理138人。下一步，该镇将不断提升业务水平，优化办理流程，力争把各项服务做实做细做贴心，切实让退役军人感受到党和政府的关怀。同时，全面排查退役军人相关资料，对年满60周岁以上的农村籍退役军人落实生活补贴政策，对荣获二等功、三等功等表现优秀的退役军人进行大力宣传，确保提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。