近日，从旬阳市政务服务中心传来喜讯：国家税务总局旬阳市税务局进驻旬阳市政务中心窗口被评为2021年度“红旗窗口”、窗口干部丁小倩获“优质服务标兵”荣誉称号。这是该局秉承“便民、高效、廉洁、规范”服务理念，牢记职责使命，对内严格要求、对外优化服务取得的成果。

对内严格要求，不断提高人员素质。通过狠抓思想政治建设，使全局干部职工的思想理论素养、政治政策水平、攻坚克难能力逐步提升，为民服务的理想信念更加坚定。通过严格规章制度落实，使全局干部职工的依法办税能力、自我约束意识明显加强，积极履职尽责。通过强化内部监督，使全局干部职工自觉做到执行纪律无条件、遵守纪律不含糊、守住底线不逾越。

对外优化服务，充分展示良好形象。通过创新开展“便民办税春风行动”，自觉提升纳税服务水平，切实让纳税人感受到公开、公平、便捷、高效的服务质量。通过简化办事程序、缩短办事时间、改进服务方式等，使办税流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳，不断推进税务系统“放管服”改革和税收营商环境优化。通过送优惠政策上门、主动退还减免税款、开展“非接触式”办税等服务模式使纳税人得到看得见、摸得着的实惠。

旬阳市税务局进驻政务中心的窗口负责人湛丽莉表示：“2021年来，我们紧紧围绕市政务服务中心的工作要求，严格遵守各项工作制度，大力推广“非接触式”办税，聚焦群众办税过程中的“堵点、难点、痛点”问题，不断优化办税流程，创新服务方式，提升办税质效。今年将站在新的起点上，继续践行初心担当使命，以更加昂扬的奋斗姿态做好新阶段纳税服务工作，展现旬阳税务人的良好风貌！”