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县文广旅游局多举措提升旅游服务质量建设

作者:谢明成 发布时间:2018-09-21 10:15 来源:文广局
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近年来,旬阳县文广旅游局紧紧围绕“旅游兴县”发展战略,坚持“高点定位、顶尖设计、强力推进、共同发力、重点突破”的工作方针,以国家“A”级景区创建为引领,多举措狠抓旅游基础设施和服务设施建设,服务质量水平明显提升。

该局重视旅游服务质量建设,制定《旬阳县2016——2020年生态旅游标准化建设行动计划》,成立工作领导小组,明确责任和分工,健全工作协调机制,督促、指导辖区内各旅游企业贯彻落实服务体系标准建设。以强化安全意识为前提,加强旅游资源的保护力度,开展整治行动,保护和管理好县域内旅游资源,确保全县旅游业健康可持续发展。指导督促各景区、星级饭店建立健全各项规章制度及安全处置预案、消防防火处置预案,要求在节假日和恶劣天气期间,要进行提前预警,定时巡查,不定期检查,确保游客安全。联合公安、消防、市场监督等部门开展旅游市场综合整治活动,建立良好的旅游市场秩序。

该局在抓好安全管理的同时,结合全县创建全域旅游示范县工作,注重业务培训,先后组织开展A级景区创建标准、讲解员、服务礼仪、乡村旅游、全域旅游、旬阳民歌等方面进行培训,提升旅游服务技能。组织旅行社、星级饭店、A级景区的负责人,学习《旅游统计调查制度》,完成旅游企业财务报表及旅游抽样调查,组织参加全市瀛湖创建国家级服务业标准化试点现场会,实地学习瀛湖景区标准化建设管理的先进经验。

【责任编辑:贺清玲】