按照旬学教组发【2016】4号文件精神，旬阳县委“两学一做”学习教育小组号召深入开展“四讲四比”大讨论活动，旬阳县管理部组织全体干部职工通文学习了文件精神，了解了目标任务，内化了精神内涵，结合单位的自身实际情况，制定了学习方案，用问题倒逼机制解决职工在思想、工作、作风等方面存在的突出问题，打造出“微笑服务”这张名片，坚守住“首问负责制”承诺，擦亮了“公积金人”的良好形象，通过系列学习活动，取得了显著效果。

学习文件内容，领悟精神实质

有计划、有组织、有重点地进行学习。周密部署，精心组织，做好结合，不断推进“四讲四比”活动向纵深发展。通过学习，进一步树立远大理想，加强政治业务理论水平，提高驾驭全局的能力和服务大局意识，提高观察、分析和处理问题的能力。

通过“微笑服务”，提升单位形象

用“微笑服务”拉近与办事职工的距离，体现真诚，融化矛盾，树立形象，同时规范窗口工作人员的仪容仪表、言谈举止等文明礼仪，用“微笑服务”做到“心贴心、面对面、一对一”服务，用“依法服务、上门服务、主动服务、跟踪服务”做到“高效服务、文明服务、热情服务”，促使感情零盲区、服务零距离、交流零障碍。

通过“信息公开”，提高服务质量

公开服务内容，践行“阳光”工作：通过12329服务热线、LED显示屏、单位内部网站、中省市县网站报刊等媒介，公开和发表工作指南、咨询监督电话、承诺工作时限、业务办理明白卡等事项，方便办事人员查看，提高知晓率。以“亮、晒、作”为抓手，在单位公开亮身份，党员佩戴党员徽章，月初晒任务月末晒业绩，争做工作表率道德表率，挂牌上岗，面向社会，接受监督。

通过制定制度，规范行为准则

全面落实“一次性告知制”、“限时办结制”等制度，加强职工守规矩意识，促进廉政防腐体系建设。切实转变工作作风，要靠自觉、自醒、自律，但更为重要的是要靠制度的约束，这才是根本。在新形势下，加强廉政建设，全面推进反腐倡廉建设，就要从制度建设这个根本着手，构筑起以制度反腐的铜墙铁壁。做好廉政建设工作，就是要通过制度创新，建立起科学严密的制度体系，从源头开始，最大程度、最大范围地遏制腐败，惟有如此，才能以制度为准绳，推进廉政建设，规范行为准则。

结合“四讲四比”，争创群众满意单位

用“讲品德比做人、讲纪律比律己、讲大局比担当、讲奉献比干劲”为目标，争创群众满意窗口、争做优秀服务明星，提升服务效能。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，充分利用窗口展示全心全意为人民服务的公仆形象，凝心聚力，以扎实的工作作风推动窗口服务工作实现新突破。