根据省、市县关于开展“铁拳执法”行动以来，我所为积极响应执行上级部门对本次行动的部署要求，通过法律法规所授予的权利，充分发挥职能部门作用，大力开展道路运输市场规范活动，确保我县道路运输行业秩序健康发展。
    一是坚持依法行政，严格遵守执法程序，严格按照行政执法规范要求，尤其在开展道路稽查活动中严格统一着装，现场执法人员2（含2人）人以上，佩戴执法记录仪全程对执法活动录像，出示执法证件，做到行为规范、处理公正、执法过程文明。
    二是完善执法卷宗文书制作，各股室安排专人对执法案件负责立卷建档，需报经领导审核签字的一律按时上报，重大案件有集体讨论记录，案号排列有序阅查一目了然。
    三是处理过程中充分告知违章当事人依法享有的权利，对行政机关依法作出的行政处罚不服的，可在有效时限内申请行政复议、诉讼的权利。
    四是加强执法队伍建设，提高执法水平，按期对执法人员的业务知识、执法管理水平进行培训，适应新形势下常态工作的开展，确保队伍执法整体水平过硬。
    截至目前，共查处各类违章行为40余件，包括重大案件（未经许可擅自从事“非法营运”行为6件），按照我所对依法查处重大案件进行集体讨论的原则，依法给予相关当事人进行了行政处罚措施，查处驾校私设教学点两处，查处出租车违规经营14次、处理乘客有效投诉16件，回复满意率达100%，投诉渠道确保投诉电话24小时畅通。