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旬阳广电网络让“微服务”实现客服“零距离”

作者:王希茜 发布时间:2015-05-18 11:45 来源:本站原创
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    近日,旬阳广电网络微信公众服务平台正式上线,广电网络全面跨入“微服务”时代。
    旬阳广电网络已建成“3屏+1”的全方位立体服务模式。不仅开通了网络的网上营业厅、微信营业厅以及电视营业厅,为用户形成了电脑、手机、电视“3屏”的立体平台,还针对旬阳当地用户推出“旬阳广电网络”本地微信服务平台,通过这四个平台,用户可以轻松实现在线查询、续费订购、故障保修、合理建议等多种功能。
    网上营业厅,用户只需输入www.sx96766.com就能直接在网上完成各类支付;电视营业厅,在电视屏幕的高清互动首页选择“电视营业厅”,即可快速订购自己需求的电视节目;微信营业厅则需要用户使用手机通过微信关注公众号“陕西广电网络营业厅”,即可轻松完成缴费订购;旬阳微信服务平台需要用户使用手机通过扫描“旬阳广电网络”的二维码,可随时随地获取旬阳广电网络的最新业务信息,享受故障保修等业务。
    通过“3屏+1”的微服务平台,用户足不出户,就能享受到立体、全方位的服务,方便广大电视用户,与用户服务实现“零”距离。

【责任编辑:贺清玲】