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石门派出所多项措施提升窗口服务水平

作者:王蓉 发布时间:2013-04-24 08:23 来源:本站原创
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    石门派出所注重从小事情入手,切实贯彻县局105号文件精神,采取多项措施强化窗口服务,进一步和谐警民关系。
    一是警务公开。依法公开派出所工作职责、办事程序、法定时限、收费标准、民警联系电话、监督电话以及其他相关内容,主动接受群众监督和评议。
    二是便民服务。对前来派出所办事的老、弱、病、残、孕人员优先办理;对孤寡老人、残疾人由责任区民警上门服务;对不方便到派出所办事群众,开展民警代办、送证上门活动。
    三是简化办事程序。在补录、变更业务上缩短审批时限等方面推出新的更多的便民、利民、惠民措施,最大限度地为群众提供便利,提高群众满意度。
    四是及时规范办理。在办理户籍业务时对符合政策规定,申报材料齐全的,当场办结;对申报材料不齐全的或需上报审批的,告知应当补充的证明材料和上报审批时限;对不符合法律政策规定的,应当向群众告知不能办理原因。
    五是开展预约服务。告知户籍民警联系电话,与群众约定好办理时间;对政策掌握不准的,向上级机关请示,向群众作好解释工作,杜绝推委。

【责任编辑:徐斯征】