人大代表建议和政协委员提案是民声民愿的集中体现，今年以来，旬阳县工商局以“两案”办理工作为载体，进一步改进工作作风，密切与群众联系，提高执政能力，做到“两案”办理工作层层有人抓、案案有人办、件件有落实、事事有回音。
    “三级”定责任，加强领导。成立了以局长为组长，副局长、纪检组长为副组长，股所负责人为成员的两案办理工作领导小组，对建议、提案进行广泛调研、集中讨论、联动办理，确保在办理工作中不因股所业务交叉而相互推诿，不因意见分歧相互扯皮，形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、专人负责办理的工作局面。
    “三点”抓落实，不走过场。以强化意识为切入点，树立大局意识、责任意识、民主意识，把两案办理工作作为倾听民声民愿、接受社会监督的重要渠道，杜绝“重答复，轻办理”现象，把办理工作摆上重中之重的位置；以规范办理程序为着力点，落实 “五定”的责任制，即“定领导、定人员、定时间、定任务、定责任”，确保办理工作的严肃性、规范性、时效性；三是以推进工商工作为落脚点，通过提案办理，举一反三，查找不足，及时解决监管服务工作中的薄弱环节和热点、难点问题，形成长效机制，推动工商工作不断前进。
    “三通”促协作，提高效能。变“文来文往”为“人来人往”，加强与建议、提案人的沟通，及时了解建议、提案的目的和背景，通报办理进度，主动征求他们的意见，增强办理工作的指导性、针对性、时效性；加强部门沟通，对以本局主办案件，主动召集会办单位协商办理，邀请代表委员参与办理工作；对会办案件，积极配合主办单位，协力解决，共同推动办理工作落到实处。
    今年，该局接到政协提案2件，其中针对刘改明委员提出的“关于加强夜市、小餐馆卫生执法监督取缔塑料袋套碗的提案”已开始组织专项检查，大力查处塑料袋套碗问题，李文芳委员提出的“关于进一步推进我县家政服务发展的建议”，该局已将促进家政服务发展量化并纳入绩效考核。工作还未止于此，下一步，该局将进一步治理餐饮业提供违规餐具乱象，同时深入开展帮扶工程，助推三产服务业健康快速发展。