近几年来，旬阳县坚持把源头预防作为提高信访工作水平的治本之策，在坚持和完善已有信访工作机制的基础上，着力在抓落实上下功夫，注重由事后处置向事前预防转变，千方百计抓好源头治访，实现了信访工作由被动变主动的可喜局面。自2009年以来，该县连续三年获得全省信访工作“三无”县称号，受到了省委、省政府的表彰奖励。
    一是树立以人为本、科学发展理念。该县在科学发展观的指引下，不断强化群众观念和宗旨意识，坚持用群众工作理念指导信访工作，使信访工作和群众工作有机融合，不断创新和拓宽信访工作思路方法。按照以人为本、执政为民的总体要求，扎实推进“三问三解”活动，真正把解决信访问题的过程变成服务群众、宣传群众、教育群众、发动群众的过程，依法、按政策解决群众的合理诉求，维护群众的合法权益，不断取得人民群众的信任和支持。
    二是实施科学决策，尽力减少失误。首先，不断加强学习。该县各级领导干部率先垂范，带头加强学习，善于将理论知识转化为观察、处理问题的立场、观点和方法，不断提高驾驭本职岗位工作的能力，确保在决策中以理性思考取代直观判断，以敏锐的视角取代习惯思维，牢牢把握信访工作主动权。其次，实施科学民主决策。始终把人民群众赞成不赞成、拥护不拥护、满意不满意作为检验工作的根本标准，做决策、上项目、定事项时，坚持广泛发扬民主，科学周密论证，防止出现错误或偏差。对涉及群众切身利益的重大决策事项能够积极进行信访风险评估，广泛听取社会各方意见，对决策事项的合法性、合理性、可行性、安全性进行全面、综合研判，坚决避免因决策不慎重、时机不成熟、操作不规范引发新的社会矛盾。再次，严格落实各项政策。针对当前惠民政策和项目日益增多的实际，该县在把握政策实质、做好政策宣传讲解的同时，不折不扣抓好政策的兑现落实，确保政策执行不走样、不变调，严禁出现坑农、损农、害农行为。各镇充分发挥便民服务中心的“窗口”作用，创新工作机制，简化办事程序，以优质、便捷、高效的服务取信于民，以良好的工作成效密切了党和政府同人民群众的血肉联系。
    三是严格依法行政，确保社会公平公正。该县以巩固省级依法行政示范县创建成果为抓手，以建设法治政府为目标，进一步规范执法行为，强化政府社会管理职能，统筹协调各方面利益关系，加强社会矛盾源头治理，确保人民内部矛盾得到及时、妥善化解和处理，逐步实现由“保稳定”向“促稳定”转变。坚持做到规范执法，杜绝徇私舞弊、优亲厚友，严防宽严不一、忽松忽紧，坚决杜绝人为引发矛盾。