今年，县博物馆以创先争优活动为契机，以提高博物馆展览水平和服务水平为己任，以创省级卫生先进单位为目标，切实为旅游参观者提供优质的讲解服务。针对不同人群开展不同服务，接待观众实行当日“首问负责制”，对待老弱病残群体采取“专人接待”的贴心服务，对待中小学生集体参观推出延长工作时限而不影响学生课时的“延时服务”，对不同文化层面的游客群体量身定做“个性化讲解”。坚持接待观众要热心，对待观众要诚心，老弱病残要贴心，导览参观要耐心，游客有难要关心，接受意见要虚心的“六心”服务，让广大游客群众享受文化发展成果，最大限度地发挥了博物馆职能和效益。