旬阳县信访局坚持以人为本的工作方针，努力树立“亲民、为民、利民”的机关形象，按照信访稳定工作的要求，不断细化完善信访工作机制，以五项措施夯实信访工作解民忧。
    一是信访登记制度。由信访接待室负责做好来访人员的登记工作，建立信访销号登记台和登记簿，并设立专用来访者档案登记表，以便查询和对办理人员的监督。二是择案下访制度。对受理的信访案件认真梳理，对需要到现场解决的，把群众上访变为下访，组织经验足、能力强、情况熟、会办事的工作人员，深入到服务对象和群众中进行下访调查，力争将群众反映的问题解决在基层。三是领导信访接待日制度。坚持每周一为县级领导信访接待日，接待来人来访，对能当场解决的当场解决，不能当场解决的接访领导亲自批示相关乡镇部门在要求时限内组织人员进行解决，并反馈解决结果，由信访局备案。四是定期交办机制。对接待的重点突出来信来访案件，每月底形成文件进行交办，并由县级领导亲自包抓，使反映的问题能落到实处，得到解决。五是严格考核奖惩机制。以“三无县”“五无乡镇（部门）”为目标，完善信访工作考核办法。对工作不力，引发重复访、越级访的乡镇、部门进行通报批评，实行责任倒查，并追究主要领导的责任，年终纳入考核。对工作先进的单位和个人给予表彰奖励，从而大大的地调动了各级各部门信访工作的主动性。
    通过不断完善信访机制，并采取有效措施狠抓落实，使全县信访案件处理率达到100％，案件办结率98％以上，各种信访案件实现了事事有回音，件件有处理，得到了信访人的高度赞扬和好评。